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Prazo
O Comprador pode solicitar o reembolso dos valores pagos, desde que respeitado o prazo de garantia de 07 dias. O prazo terá início a partir da efetivação da compra.
Megalivre pode recusar o reembolso integral dos valores pagos, ainda que dentro do prazo de garantia, na hipótese do Comprador ter usufruído de todo o Produto adquirido, como por exemplo, ter feito o download de todos os arquivos disponíveis, deixando a Megalivre em completa desvantagem.
O não cumprimento dos nossos termos também anulam a solicitação de reembolso.
Forma de processamento
O reembolso será processado através saldo na sua carteira. O prazo para o reembolso ser efetivado pode levar de 5 a 10 dias úteis a depender do meio de pagamento utilizado.
Como solicitar
Caso deseje solicitar reembolso de alguma compra realizada, envie um email para reembolso@megalivre.xyz e informe os seguintes itens:
- ID da compra
- Motivo do reembolso
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